Versão de 27/10/2026.
Este aviso explica como o WaitScope usa cookies e tecnologias parecidas no site, na console e no app Android. Em resumo: o site não usa cookies, e nenhum recurso do WaitScope serve para análise de audiência, publicidade ou rastreamento. A console usa só quatro cookies próprios: três necessários e um de idioma, gravado só quando você escolhe a língua. O responsável pelo WaitScope é Johab Benicio de Oliveira, pessoa física, no Brasil. Este aviso complementa a Política de Privacidade. Os artigos citados são da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos que um site grava no seu navegador para lembrar informações de uma página para outra ou de uma visita para outra. Por exemplo: que você já entrou na sua conta ou qual idioma escolheu.
O guia de cookies da Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) classifica os cookies de várias formas. Estas importam aqui:
- Próprios ou de terceiros. Os próprios são gravados pelo endereço que você está visitando. Os de terceiros vêm de outro domínio embutido na página, como o de um anunciante.
- Necessários ou não necessários. Sem os necessários, o site ou o serviço que você pediu não funciona. Os não necessários servem a outros fins, como medir audiência ou exibir anúncios.
- Por finalidade. Os de funcionalidade lembram uma escolha sua, como o idioma. Há também os de análise de audiência e os de publicidade, que o WaitScope não usa.
- De sessão ou persistentes. Os de sessão são descartados quando a sessão termina. Os persistentes ficam até o fim de um prazo definido.
Há também tecnologias parecidas, que guardam informações no navegador ou no celular sem ser cookies. Este aviso trata delas também.
2. Site waitscope.com: nenhum cookie
O site de apresentação, em waitscope.com, com versões em inglês, português e espanhol, não grava cookies, não roda scripts e não carrega nada de outros domínios. Textos, imagens e fontes vêm do próprio site. Não há ferramenta de análise de audiência, pixel de publicidade nem outro rastreador. O endereço waitscope.com.br só redireciona para waitscope.com, em geral para a versão em português, e também não grava cookies.
Relatórios de erro de rede da Cloudflare
O site fica hospedado na Cloudflare, Inc., empresa dos Estados Unidos. Nas respostas do site e do redirecionamento de waitscope.com.br, a Cloudflare inclui dois cabeçalhos técnicos, chamados NEL e Report-To. Eles não são cookies. Funcionam assim:
- O navegador que aceita esse recurso guarda uma instrução: se uma página do site falhar por erro de rede, enviar um relatório à Cloudflare.
- A instrução vale por 7 dias, contados da última vez que você abriu o site.
- Só falhas geram relatório. Acessos que dão certo não são relatados.
- O relatório vai do navegador direto para a Cloudflare (
a.nel.cloudflare.com), e não para o WaitScope. Ele leva dados técnicos, como o endereço da página, o tipo de erro e o horário. Ao recebê-lo, a Cloudflare vê o IP e o navegador de quem o enviou. - A finalidade é diagnosticar falhas na rede da Cloudflare.
Nem todo navegador aceita esse recurso. No Chrome e no Edge, que aceitam, a instrução é apagada junto com os cookies e dados de sites. Nesses navegadores, bloquear os cookies do site também impede o envio dos relatórios. Como o site não usa cookies, bloqueá-los não muda nada no funcionamento dele.
A base legal é o legítimo interesse em manter o site disponível (LGPD, art. 7º, IX). Como a Cloudflare é uma empresa dos Estados Unidos, a seção 6 da Política de Privacidade explica essa transferência internacional de dados.
3. Console waitscope.io: cookies necessários e de idioma
A console, em waitscope.io, usa quatro cookies, todos próprios, gravados pela própria console. Três são necessários. O de idioma é de funcionalidade e só é gravado quando você escolhe a língua. Os nomes trazem latena, nome anterior do produto.
| Cookie | Para que serve | Duração | Categoria |
|---|---|---|---|
__Host-latena_session | Guarda o token da sessão, que mantém você conectado depois do login. | Até 12 horas. A sessão termina antes se você sair ou ficar 30 minutos sem usar a console. | Necessário |
__Host-latena_login | Protege o formulário de login contra envios forjados por outros sites. É gravado quando você abre a tela de login. | 1 hora | Necessário |
__Host-latena_codigo | Liga o seu navegador ao pedido do código da verificação em duas etapas, durante o login. | 10 minutos | Necessário |
latena_idioma | Guarda o idioma que você escolheu: português, inglês ou espanhol. Só é gravado quando você escolhe um idioma, na tela de login, na página do aceite dos Termos ou em “Minha conta”. Sem ele, a console usa o idioma da sua conta, depois que você entra, ou o do navegador. | 365 dias | Funcionalidade |
O navegador só envia esses cookies para a própria console. Os quatro só trafegam por conexão cifrada (HTTPS), não podem ser lidos por scripts da página (HttpOnly) e não vão em pedidos que partem de outros sites (SameSite=Strict). Os três que começam com __Host- valem só para o endereço exato da console, e nenhum outro endereço consegue gravá-los ou trocá-los.
A console não usa outros meios de guardar dados no navegador, como localStorage, sessionStorage ou IndexedDB, e não carrega conteúdo de outros domínios.
Quando você entra, a console registra a sessão no servidor, que fica no Brasil, na Magalu Cloud. O registro tem o IP, o navegador e, no app, o modelo do celular. Do token, o servidor guarda só um resumo criptográfico (hash), nunca o token em si. A Política de Privacidade explica esses registros na seção 4 e os prazos na seção 7.
As conexões com a console não passam pela Cloudflare: waitscope.io leva direto ao servidor do WaitScope, sem os cabeçalhos de erro de rede descritos na seção 2.
O endereço antigo da console, jb-profiler.tail47afbc.ts.net, ainda funciona por um período de transição, até ser desligado. Ele usa os mesmos quatro cookies, separados dos de waitscope.io. Esse caminho passa por servidores de retransmissão da Tailscale Inc., empresa do Canadá. Esses servidores ficam nos Estados Unidos e não gravam cookies. Eles veem o IP de quem acessa, mas não o conteúdo, porque a conexão segue cifrada até o servidor do WaitScope.
4. Por que não há banner de cookies
O banner de cookies serve para você aceitar ou recusar cookies que dependem de consentimento, como os de análise de audiência e de publicidade. O WaitScope não usa nenhum cookie desse tipo, então não há o que aceitar ou recusar.
Os cookies de sessão, de login e de código são estritamente necessários: sem eles, você não consegue entrar nem usar a console. Para cookies estritamente necessários, o guia de cookies da ANPD diz que o consentimento não é a base legal adequada, porque não existe escolha real. O de idioma é de funcionalidade: só é gravado quando você escolhe um idioma, guarda só essa escolha e não serve a outro fim. Como ele nasce de um pedido seu, não há o que aceitar ou recusar à parte. O guia pede informação clara sobre finalidade, prazo e compartilhamento e admite que essa informação fique em página própria, como esta.
As bases legais dos cookies da console são:
__Host-latena_sessionelatena_idioma: execução do contrato de uso da console, regido pelos Termos de Serviço (LGPD, art. 7º, V).__Host-latena_logine__Host-latena_codigo: legítimo interesse na segurança do login, que protege a sua conta e o serviço (LGPD, art. 7º, IX, e art. 10).- Se você usa a console a serviço de uma empresa cliente, a base de
__Host-latena_sessione delatena_idiomaé o legítimo interesse em prestar a ela o serviço pedido (LGPD, art. 7º, IX), como explica a Política de Privacidade.
Quando a base é o legítimo interesse, você pode se opor ao tratamento se entender que a LGPD não foi cumprida (art. 18, § 2º). O pedido vai pelo canal da seção 8.
5. App Android: o que fica guardado no celular
O app não usa cookies. Ele envia o token da sessão em cada pedido à console e guarda no celular só o que precisa para funcionar.
| O que fica guardado | Para que serve | Até quando |
|---|---|---|
| Token da sessão, cifrado com uma chave do Android Keystore, o cofre de chaves do próprio Android | Manter você conectado sem pedir a senha a cada uso. | Até você sair do app. A sessão do app vence em 90 dias, ou antes, depois de 30 dias sem uso. Ao sair, o token é apagado do celular e, com conexão, a sessão é encerrada no servidor. Sem conexão, ela vence sozinha, e você pode encerrá-la antes em “Minha conta”, na console. |
| Preferências: endereço do servidor, idioma, bloqueio por biometria (ligado ou desligado) e último nome de usuário | Abrir o app do jeito que você deixou. | Ficam depois de sair, até você desinstalar o app ou apagar os dados dele nas configurações do Android. |
| Dados de um envio: nomes e tamanhos dos arquivos, quanto já foi enviado e o resultado | Retomar o envio se a conexão cair e mostrar o resultado. | Ficam depois de sair, até você desinstalar o app ou apagar os dados dele. |
| Cópia de um trace que você manda para o app a partir de outro app, com Compartilhar ou Abrir com | Fazer o envio. A cópia fica na área privada do app. | É apagada quando o envio termina ou é cancelado. Uma cópia esquecida é apagada quando o app volta a abrir, se tiver mais de 24 horas. |
Relatórios que você baixa: no Android 10 ou mais novo, na pasta Downloads/WaitScope; no Android 8 e 9, na pasta de downloads do próprio app | Ler ou compartilhar o relatório depois. | Até você apagar. Ficam no celular depois de sair: o app não os apaga. No Android 8 e 9, saem também quando você desinstala o app ou apaga os dados dele. |
A pasta Downloads/WaitScope fica fora da área privada do app: gerenciadores de arquivos e outros apps com permissão de acesso aos arquivos do celular podem abri-la. No Android 8 e 9, o download é feito pelo gerenciador de downloads do próprio Android, que guarda o arquivo na pasta do app e, no celular, um registro do pedido com o token da sessão. Esse token deixa de valer quando a sessão é encerrada no servidor ou vence.
O app não tem bibliotecas de terceiros para análise de uso, publicidade, relatório de falhas ou notificações, e não usa o identificador de publicidade do Android. O aviso de análise pronta vem de uma consulta direta à console. Os dados do app ficam fora do backup do Android na nuvem e da transferência para outro celular. O bloqueio por biometria é feito pelo próprio Android: o app não recebe a sua digital nem a imagem do seu rosto e guarda só se o bloqueio está ligado.
6. Sem análise, publicidade ou rastreamento
Nem o site, nem a console, nem o app usam cookies ou ferramentas de análise de audiência, de publicidade ou de rastreamento entre sites.
Como em qualquer acesso à internet, os servidores recebem dados técnicos da conexão, como o IP, o navegador, o endereço da página e o horário. Isso não depende de cookies. A Cloudflare recebe esses dados ao entregar o site, e a console os guarda nas sessões e nos logs do servidor. A Política de Privacidade diz quem recebe cada dado na seção 5 e por quanto tempo na seção 7.
7. Como gerenciar e apagar cookies
Você controla os cookies pelo navegador: dá para ver, apagar e bloquear os cookies de um site só ou de todos. As instruções oficiais dos navegadores mais usados:
O que acontece em cada caso:
- Site waitscope.com. Nada muda, porque ele não usa cookies. O efeito sobre a instrução de erro de rede da Cloudflare está na seção 2.
- Apagar os cookies da console. Você sai da conta naquele navegador e precisa entrar de novo. A sessão que ficou aberta no servidor termina sozinha depois de 30 minutos sem uso.
- Bloquear os cookies da console. Você não consegue entrar. Sem eles, a console não confirma que o formulário de login veio dela, não liga o código da verificação em duas etapas ao seu navegador e não mantém a sessão aberta.
- Bloquear ou apagar só
latena_idioma. A console continua funcionando: depois que você entra, no idioma da sua conta; antes disso, no idioma do navegador. - App Android. Apagar os dados do app nas configurações do Android tira você da conta no celular e volta as preferências ao padrão. Os relatórios baixados ficam até você apagá-los pelo gerenciador de arquivos; no Android 8 e 9, saem junto com os dados do app.
Em “Minha conta” (clique no seu nome de usuário, no alto da tela), na console, você vê as sessões abertas e pode encerrá-las.
8. Mudanças e contato
Este aviso é atualizado quando muda o uso de cookies ou de tecnologias parecidas no site, na console ou no app. A data da versão fica no topo da página. Se o WaitScope passar a usar outro cookie, este aviso será atualizado antes. Um cookie que dependa de consentimento só será gravado se você aceitar, com opção de recusar tão fácil quanto a de aceitar.
Para dúvidas sobre cookies ou para exercer os seus direitos de titular (LGPD, art. 18), escreva para contato@waitscope.com. O WaitScope responde em até 15 dias. Como fazer o pedido e como a sua identidade é confirmada estão na seção 11 da Política de Privacidade.
Como agente de tratamento de pequeno porte, o WaitScope não indicou encarregado (Resolução CD/ANPD nº 2/2022, art. 11). O e-mail acima é o canal de comunicação com o titular. Você também pode reclamar à ANPD.