Versión del 27/10/2026.
Traducción para su conveniencia. Ante cualquier diferencia, prevalece la versión en portugués.
Este aviso explica cómo WaitScope usa cookies y tecnologías similares en el sitio, en la consola y en la app de Android. En resumen: el sitio no usa cookies, y ningún recurso de WaitScope sirve para análisis de audiencia, publicidad ni rastreo. La consola usa solo cuatro cookies propias: tres necesarias y una de idioma, que solo se instala cuando usted elige el idioma. El responsable de WaitScope es Johab Benicio de Oliveira, persona física, en Brasil. Este aviso complementa la Política de Privacidad. Los artículos citados son de la Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil, Lei nº 13.709/2018).
1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos que un sitio guarda en su navegador para recordar información de una página a otra o de una visita a otra. Por ejemplo: que usted ya inició sesión en su cuenta o qué idioma eligió.
La guía de cookies de la Agencia Nacional de Protección de Datos (ANPD) de Brasil clasifica las cookies de varias formas. Estas son las que importan aquí:
- Propias o de terceros. Las propias las instala la dirección que usted está visitando. Las de terceros provienen de otro dominio incorporado en la página, como el de un anunciante.
- Necesarias o no necesarias. Sin las necesarias, el sitio o el servicio que usted solicitó no funciona. Las no necesarias sirven a otros fines, como medir la audiencia o mostrar anuncios.
- Por finalidad. Las de funcionalidad recuerdan una elección suya, como el idioma. También existen las de análisis de audiencia y las de publicidad, que WaitScope no usa.
- De sesión o persistentes. Las de sesión se descartan cuando termina la sesión. Las persistentes permanecen hasta el fin de un plazo definido.
También hay tecnologías similares, que guardan información en el navegador o en el celular sin ser cookies. Este aviso también trata de ellas.
2. Sitio waitscope.com: ninguna cookie
El sitio de presentación, en waitscope.com, con versiones en inglés, portugués y español, no instala cookies, no ejecuta scripts y no carga nada de otros dominios. Los textos, las imágenes y las fuentes provienen del propio sitio. No hay herramientas de análisis de audiencia, píxeles de publicidad ni otros rastreadores. La dirección waitscope.com.br solo redirige a waitscope.com, en general a la versión en portugués, y tampoco instala cookies.
Informes de errores de red de Cloudflare
El sitio está alojado en Cloudflare, Inc., empresa de los Estados Unidos. En las respuestas del sitio y de la redirección de waitscope.com.br, Cloudflare incluye dos encabezados técnicos, llamados NEL y Report-To. No son cookies. Funcionan así:
- El navegador que admite este recurso guarda una instrucción: si una página del sitio falla por un error de red, enviar un informe a Cloudflare.
- La instrucción vale durante 7 días, contados desde la última vez que usted abrió el sitio.
- Solo las fallas generan informes. Los accesos exitosos no se informan.
- El informe va del navegador directamente a Cloudflare (
a.nel.cloudflare.com), y no a WaitScope. Lleva datos técnicos, como la dirección de la página, el tipo de error y la hora. Al recibirlo, Cloudflare ve la IP y el navegador de quien lo envió. - La finalidad es diagnosticar fallas en la red de Cloudflare.
No todos los navegadores admiten este recurso. En Chrome y en Edge, que lo admiten, la instrucción se borra junto con las cookies y los datos de sitios. En esos navegadores, bloquear las cookies del sitio también impide el envío de los informes. Como el sitio no usa cookies, bloquearlas no cambia nada en su funcionamiento.
La base legal es el interés legítimo en mantener el sitio disponible (LGPD, art. 7º, IX). Como Cloudflare es una empresa de los Estados Unidos, la sección 6 de la Política de Privacidad explica esta transferencia internacional de datos.
3. Consola waitscope.io: cookies necesarias y de idioma
La consola, en waitscope.io, usa cuatro cookies, todas propias, instaladas por la propia consola. Tres son necesarias. La de idioma es de funcionalidad y solo se instala cuando usted elige el idioma. Los nombres llevan latena, nombre anterior del producto.
| Cookie | Para qué sirve | Duración | Categoría |
|---|---|---|---|
__Host-latena_session | Guarda el token de sesión, que le permite seguir conectado después de iniciar sesión. | Hasta 12 horas. La sesión termina antes si usted la cierra o pasa 30 minutos sin usar la consola. | Necesaria |
__Host-latena_login | Protege el formulario de inicio de sesión contra envíos falsificados por otros sitios. Se instala cuando usted abre la pantalla de inicio de sesión. | 1 hora | Necesaria |
__Host-latena_codigo | Vincula su navegador a la solicitud del código de la verificación en dos pasos, durante el inicio de sesión. | 10 minutos | Necesaria |
latena_idioma | Guarda el idioma que usted eligió: portugués, inglés o español. Solo se instala cuando usted elige un idioma, en la pantalla de inicio de sesión, en la página de aceptación de los Términos o en “Mi cuenta”. Sin ella, la consola usa el idioma de su cuenta, después de que usted entra, o el del navegador. | 365 días | Funcionalidad |
El navegador solo envía estas cookies a la propia consola. Las cuatro solo viajan por una conexión cifrada (HTTPS), no pueden ser leídas por scripts de la página (HttpOnly) y no se envían en solicitudes que parten de otros sitios (SameSite=Strict). Las tres que empiezan con __Host- valen solo para la dirección exacta de la consola, y ninguna otra dirección puede instalarlas ni modificarlas.
La consola no usa otros medios para guardar datos en el navegador, como localStorage, sessionStorage o IndexedDB, y no carga contenido de otros dominios.
Cuando usted entra, la consola registra la sesión en el servidor, que está en Brasil, en Magalu Cloud. El registro contiene la IP, el navegador y, en la app, el modelo del celular. Del token, el servidor guarda solo un resumen criptográfico (hash), nunca el token en sí. La Política de Privacidad explica estos registros en la sección 4 y los plazos en la sección 7.
Las conexiones con la consola no pasan por Cloudflare: waitscope.io lleva directamente al servidor de WaitScope, sin los encabezados de errores de red descritos en la sección 2.
La dirección antigua de la consola, jb-profiler.tail47afbc.ts.net, todavía funciona durante un período de transición, hasta que se desactive. Usa las mismas cuatro cookies, separadas de las de waitscope.io. Ese camino pasa por servidores de retransmisión de Tailscale Inc., empresa de Canadá. Esos servidores están en los Estados Unidos y no instalan cookies. Ven la IP de quien accede, pero no el contenido, porque la conexión sigue cifrada hasta el servidor de WaitScope.
4. Por qué no hay banner de cookies
El banner de cookies sirve para que usted acepte o rechace cookies que dependen del consentimiento, como las de análisis de audiencia y de publicidad. WaitScope no usa ninguna cookie de ese tipo, así que no hay nada que aceptar o rechazar.
Las cookies de sesión, de inicio de sesión y de código son estrictamente necesarias: sin ellas, usted no puede entrar ni usar la consola. Para las cookies estrictamente necesarias, la guía de cookies de la ANPD dice que el consentimiento no es la base legal adecuada, porque no existe una elección real. La de idioma es de funcionalidad: solo se instala cuando usted elige un idioma, guarda solo esa elección y no sirve a otro fin. Como surge de una solicitud suya, no hay nada que aceptar o rechazar por separado. La guía pide información clara sobre la finalidad, el plazo y el uso compartido, y admite que esa información esté en una página propia, como esta.
Las bases legales de las cookies de la consola son:
__Host-latena_sessionylatena_idioma: ejecución del contrato de uso de la consola, regido por los Términos de Servicio (LGPD, art. 7º, V).__Host-latena_loginy__Host-latena_codigo: interés legítimo en la seguridad del inicio de sesión, que protege su cuenta y el servicio (LGPD, art. 7º, IX, y art. 10).- Si usted usa la consola al servicio de una empresa cliente, la base de
__Host-latena_sessiony delatena_idiomaes el interés legítimo en prestarle a ella el servicio solicitado (LGPD, art. 7º, IX), como explica la Política de Privacidad.
Cuando la base es el interés legítimo, usted puede oponerse al tratamiento si considera que no se cumplió la LGPD (art. 18, § 2º). La solicitud se hace por el canal de la sección 8.
5. App de Android: lo que se guarda en el celular
La app no usa cookies. Envía el token de sesión en cada solicitud a la consola y guarda en el celular solo lo que necesita para funcionar.
| Lo que se guarda | Para qué sirve | Hasta cuándo |
|---|---|---|
| Token de sesión, cifrado con una clave del Android Keystore, el almacén de claves del propio Android | Mantener su sesión iniciada sin pedir la contraseña en cada uso. | Hasta que usted cierre la sesión en la app. La sesión de la app vence en 90 días, o antes, después de 30 días sin uso. Al cerrar la sesión, el token se borra del celular y, con conexión, la sesión se cierra en el servidor. Sin conexión, vence sola, y usted puede cerrarla antes en “Mi cuenta”, en la consola. |
| Preferencias: dirección del servidor, idioma, bloqueo por biometría (activado o desactivado) y último nombre de usuario | Abrir la app tal como usted la dejó. | Permanecen después de cerrar la sesión, hasta que usted desinstale la app o borre sus datos en la configuración de Android. |
| Datos de un envío: nombres y tamaños de los archivos, cuánto ya se envió y el resultado | Retomar el envío si se cae la conexión y mostrar el resultado. | Permanecen después de cerrar la sesión, hasta que usted desinstale la app o borre sus datos. |
| Copia de un trace que usted envía a la app desde otra app, con Compartir o Abrir con | Hacer el envío. La copia queda en el área privada de la app. | Se borra cuando el envío termina o se cancela. Una copia olvidada se borra cuando la app vuelve a abrirse, si tiene más de 24 horas. |
Informes que usted descarga: en Android 10 o posterior, en la carpeta Downloads/WaitScope; en Android 8 y 9, en la carpeta de descargas de la propia app | Leer o compartir el informe después. | Hasta que usted los borre. Quedan en el celular después de cerrar la sesión: la app no los borra. En Android 8 y 9, también se borran cuando usted desinstala la app o borra sus datos. |
La carpeta Downloads/WaitScope está fuera del área privada de la app: los administradores de archivos y otras apps con permiso de acceso a los archivos del celular pueden abrirla. En Android 8 y 9, la descarga la realiza el administrador de descargas del propio Android, que guarda el archivo en la carpeta de la app y, en el celular, un registro de la solicitud con el token de sesión. Ese token deja de ser válido cuando la sesión se cierra en el servidor o vence.
La app no tiene bibliotecas de terceros para análisis de uso, publicidad, informes de fallas ni notificaciones, y no usa el identificador de publicidad de Android. El aviso de análisis listo proviene de una consulta directa a la consola. Los datos de la app quedan fuera del backup de Android en la nube y de la transferencia a otro celular. El bloqueo por biometría lo realiza el propio Android: la app no recibe su huella digital ni la imagen de su rostro y guarda solo si el bloqueo está activado.
6. Sin análisis, publicidad ni rastreo
Ni el sitio, ni la consola, ni la app usan cookies o herramientas de análisis de audiencia, de publicidad o de rastreo entre sitios.
Como en cualquier acceso a internet, los servidores reciben datos técnicos de la conexión, como la IP, el navegador, la dirección de la página y la hora. Esto no depende de cookies. Cloudflare recibe estos datos al entregar el sitio, y la consola los guarda en las sesiones y en los logs del servidor. La Política de Privacidad indica quién recibe cada dato en la sección 5 y por cuánto tiempo en la sección 7.
7. Cómo gestionar y borrar las cookies
Usted controla las cookies desde el navegador: puede ver, borrar y bloquear las cookies de un solo sitio o de todos. Las instrucciones oficiales de los navegadores más usados:
Lo que ocurre en cada caso:
- Sitio waitscope.com. No cambia nada, porque no usa cookies. El efecto sobre la instrucción de errores de red de Cloudflare se explica en la sección 2.
- Borrar las cookies de la consola. Usted sale de la cuenta en ese navegador y tiene que volver a entrar. La sesión que quedó abierta en el servidor termina sola después de 30 minutos sin uso.
- Bloquear las cookies de la consola. Usted no puede entrar. Sin ellas, la consola no confirma que el formulario de inicio de sesión provino de ella, no vincula el código de la verificación en dos pasos a su navegador y no mantiene la sesión abierta.
- Bloquear o borrar solo
latena_idioma. La consola sigue funcionando: después de que usted entra, en el idioma de su cuenta; antes de eso, en el idioma del navegador. - App de Android. Borrar los datos de la app en la configuración de Android cierra su sesión en el celular y restablece las preferencias predeterminadas. Los informes descargados quedan hasta que usted los borre con el administrador de archivos; en Android 8 y 9, se borran junto con los datos de la app.
En “Mi cuenta” (haga clic en su nombre de usuario, en la parte superior de la pantalla), en la consola, usted ve las sesiones abiertas y puede cerrarlas.
8. Cambios y contacto
Este aviso se actualiza cuando cambia el uso de cookies o de tecnologías similares en el sitio, en la consola o en la app. La fecha de la versión figura al inicio de la página. Si WaitScope empieza a usar otra cookie, este aviso se actualizará antes. Una cookie que dependa del consentimiento solo se instalará si usted la acepta, con una opción de rechazo tan fácil como la de aceptación.
Para consultas sobre cookies o para ejercer sus derechos como titular (LGPD, art. 18), escriba a contato@waitscope.com. WaitScope responde en un plazo de hasta 15 días. Cómo hacer la solicitud y cómo se confirma su identidad se explica en la sección 11 de la Política de Privacidad.
Como agente de tratamiento de pequeño porte, WaitScope no designó delegado de protección de datos, llamado encarregado en la LGPD (Resolução CD/ANPD nº 2/2022, resolución del Consejo Directivo de la ANPD, art. 11). El correo electrónico indicado arriba es el canal de comunicación con el titular. Usted también puede presentar una reclamación ante la ANPD.